FAQ

✔ Online – prostredníctvom obchodu na našej internetovej stránke

✔  Emailom – info@stalkoncept.sk
✔  Telefonicky – 0 910 148 538

V prípade otázok alebo nejasností, kontaktujte prosím, našu zákaznícku linku.

Po vytvorení a prijatí objednávky, tím Stal Koncept pristupuje k jej realizácii.

Zákazník si musí pripraviť podklad pod garáž, pred  jej montážou.

Prosíme Vás, aby ste pamätali o veľkosti našich vozidiel, ktorými privezieme Vašu garáž, už pri objednávke.

Sú to nákladné autá, s váhou 26 ton, 3 osové (12 m dlhé, pričom výška naloženého vozidla je 4,1 m).

Najdôležitejšie je dostať sa na uvedenú adresu. Za týmto účelom je potrebné uviesť presné kontaktné údaje:

✔ Meno a priezvisko

✔ Presná adresa miesta montáže (mesto, ulica, číslo domu/pozemku, PSČ)

✔ GPS súradnice, ktoré výrazne uľahčujú logistiku a pomáhajú skrátiť dodacie lehoty

Službu vykonávajú naši profesionálni montéri.

V závislosti od produktu, modelu a konštrukcie, môže montáž trvať až 30 minút.

Doručenie a montáž je zadarmo !

Ak sa vyskytne problém s príjazdom k miestu montáže, vyhradzujeme si právo službu nezrealizovať.

V takejto situácii je podmienkou zorganizovať 2 alebo 4 osoby na presun konštrukčných prvkov na miesto montáže.

Prosím, zohľadnite rozmery našich vozidiel, už vo fáze objednávky.

Čas realizácie je 1 až 6 týždňov (maximálne 6 týždňov v „hlavnej“ sezóne, ktorá pripadá na september – december).

Dodacia doba závisí od miesta a počtu objednávok v bezprostrednom okolí (čím viac objednávok pochádza z danej oblasti, tým kratšia je doba dodania).

2 – 7 dní pred plánovanou montážou Vás budeme kontaktovať.

Ak chcete vystaviť faktúru DPH , na právnickú alebo fyzickú osobu, prosíme Vás, aby ste nás o tom informovali, už pri zadávaní objednávky. Počas montáže nie je možné vystaviť faktúru.

Platba sa uskutočňuje v hotovosti, po montáži.

V prípade firiem a inštitúcií je možné platiť aj prevodom.

Na oceľovú konštrukciu poskytujeme záruku 2 roky.

Záruka sa poskytuje na základe faktúry DPH alebo potvrdenia o platbe vystaveného vodičom.

Na konštrukčných prvkoch sa môžu v súvislosti s  technológiou ponorného maľovania  vyskytnúť škvrny (nie sú dôvodom pre reklamáciu).

Z dôvodu ochrany farby pred poškriabaním je farebný plech potiahnutý fóliou.

Stiahnutie fólie nie je súčasťou montáže a nie je vykonávané montérmi.

Zákazníci si fólie odstraňujú sami.

Kotvenie je dodatočne platená služba.

Ak chcete garáž ukotviť, informujte nás o tom, už pri objednávke garáže.

Kotvenie vyžaduje správne pripravený podklad, mal by to byť betónový základ alebo betónová platňa.

• Príprava podkladu

Garáž opisujeme tak, akoby sme stáli tvárou ku nej.

– v takom prípade sa dvere s pántmi na pravej strane nazývajú „pravé dvere“, analogicky sú ľavé dvere, dvere s pántmi na ľavej strane.

Každá konštrukcia je vyrobená z niekoľkých druhov uholníkov.

Typy uholníkov sa vyberajú v závislosti od konštrukčného prvku (strecha, stena, dvere, brány) a veľkosti konštrukcie:

Pre koterce používame zatvorené profily:

Ak potrebujete garáž s neštandardnými rozmermi:

✔ zmerajte priestor, v ktorom by ste ho chceli garáž postaviť

✔ načrtnite projekt

✔ konzultujte projekt s našimi špecialistami – zavolajte, pošlite e-mail na info@stalkoncept.sk

✔ pripravíme Vám cenovú ponuku a pošleme Vám ju

Sme VÝROBCOVIA, máme veľké výrobné možnosti !

✔ Okná: 100×50; 80×50; 60×40

✔ Nity vo farbe plechu

✔ Kovanie rohov a strechy

✔Dvere 90×200 cm so zámkom FAB

✔Automatická brána s dvoma diaľkovými ovládačmi

✔ Kotvenie

✔ Žľaby